FAQ

1. Welche Produkte bietet Bebestoks an?

Wir bieten eine Auswahl hochwertiger Produkte für Babys und Kleinkinder an, darunter:

  • Autositze
  • Kinderwagen
  • Hochstühle und weitere nützliche Artikel für Familien.

Unsere Produkte sind so gestaltet, dass sie den Alltag erleichtern und gleichzeitig Komfort und Sicherheit gewährleisten.

2. Wo befindet sich Bebestoks?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in:

Bebestoks
Oraniendamm 53
13469 Berlin, Deutschland

3. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns unter:

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode. Kreditkarten oder andere Zahlungsoptionen sind derzeit nicht verfügbar.

5. Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands liegt bei 3 bis 5 Werktagen (Montag bis Freitag). An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Lieferung.

6. Welche Versandmethoden bieten Sie an?

Wir bieten folgende Versandmethoden an, abhängig vom Gewicht des Produkts:

  • Kostenlose Lieferung
  • Lieferung für 22,99 €
  • Lieferung für 34,49 €

Der Versand erfolgt aktuell nur innerhalb Deutschlands.

7. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Rückgabemöglichkeit für defekte Produkte an. Bitte beachten Sie:

  • Rückgaben sind nur möglich, wenn das Produkt neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
  • Wir akzeptieren keine Rückgaben bei Kundenreue oder gebrauchten Produkten.

Kontaktieren Sie uns vorab, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

8. Wie funktioniert der Widerruf?

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern es sich um ein unbenutztes und defektes Produkt handelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Gibt es Geschenkgutscheine?

Nein, derzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an.

10. Kann ich von außerhalb Deutschlands bestellen?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir prüfen jedoch mögliche Erweiterungen unseres Liefergebiets in der Zukunft.

11. Haben Sie stationäre Geschäfte?

Nein, wir sind ein reines Online-Geschäft. Sie können unsere Produkte bequem über unsere Website bestellen.

12. Wie sicher sind Ihre Produkte?

Alle unsere Produkte erfüllen die geltenden deutschen Sicherheits- und Qualitätsstandards, damit Sie sich sicher sein können, dass Ihr Kind gut geschützt ist.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie weitere Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Adresse: Bebestoks, Oraniendamm 53, 13469 Berlin, Deutschland
Telefon: +4917625383918
E-Mail: kontakt@bebestoks.com

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr